Sesongit rytmittävät logistiikka-alaa yhä tiiviimmin, ja onnistuminen vaatii tarkkaa ennakointia, joustavuutta ja tiivistä yhteistyötä asiakkaiden kanssa. Warastolle on tärkeää onnistua asiakkaiden sesongeissa parhaalla mahdollisella tavalla – myös silloin, kun eteen tulee yllättäviä tilanteita.
Logistiikka-alan vuosirytmi rakentuu vahvasti erilaisten sesonkien varaan, ja sesonkien määrä on jopa lisääntynyt viime vuosikymmenien aikana. Asiakkaiden ja heidän toimialojensa sesongit ohjaavat myös Waraston työtä.
– Tällä hetkellä eletään kevätsesonkia, jolloin ihmiset sisustavat ja laittavat pihojaan, vaihtavat autoihin kesärenkaita ja juhlivat pääsiäistä. Kevätsesonki kestää aina kesäkuun puoliväliin saakka. Kevään lisäksi suurimpia sesonkeja ovat syksyn back to school -sesonki ja joulusesonki. Näiden rinnalle on viime vuosikymmenien aikana tullut esimerkiksi Black Friday, sanoo Warastoon hiljattain yhdistyneen Alfarocin toimitusjohtaja Lasse Tarvainen.
Ennakoimalla onnistuneisiin sesonkeihin
Sesongit näkyvät Warastolle ja heidän asiakkailleen paljon loppukuluttajaa aiemmin. Esimerkiksi kevätvaatteiden sesonki alkoi jo loppiaisena. Se on jo hiipumaan päin Warastolla, vaikka loppukuluttajalle kevätvaatteiden ja muiden keväisten hankintojen sesonki on suurimmillaan.
– Sesonkien suunnittelu alkaa jo silloin, kun aloitamme yhteistyön uuden asiakkaan kanssa. Suunnittelemme asiakkaan tarpeiden mukaan, mille Waraston toimipisteelle asiakas sopii, ja miten kokoamme henkilöstöpoolimme. Pyrimme saamaan samalle varastolle erisesonkisia asiakkaita, jotta työmäärä jakautuu tasaisesti koko vuodelle, Tarvainen kertoo.
Ennen sesonkia kaikki pyritään valmistelemaan kiireistä kautta varten. Sesongin eniten myyvät tuotteet siirretään varaston parhaille lavapaikoille. Lomat pidetään yleensä sesonkien ulkopuolella, ja tarvittaessa palkataan kausityöntekijöitä sekä töihin tarvittaessa kutsuttavia työntekijöitä.
Työntekijöiden lisäksi hyvä ja jatkuva keskusteluyhteys asiakkaan kanssa on olennaista sesongin parhaalle mahdolliselle onnistumiselle.
– Kyvykkyys hoitaa asiakkaan kaikki sesongit on yksi suurimmista olemassaolomme edellytyksistä. Keskustelemme asiakkaan kanssa mahdollisimman paljon etukäteen heidän tulevista tarpeistaan, jotta osaamme vastata niihin. Hyödynnämme sesonkien suunnittelussa myös edellisvuosien dataa sekä kokemuksen tuomaa tietoa ja osaamista, kertoo TANOMAn myynti- ja markkinointijohtaja Riku Vuontisjärvi.
Joustavuus ratkaisee yllättävissä tilanteissa
Yleensä sesonkeihin pystytään varautumaan, mutta joskus tulee yllättäviä kysyntäpiikkejä tai muutoksia matkan varrella. Jos sesonkitavaroiden kontit saapuvat myöhässä varastolle, voi koko sesongin aloitus viivästyä. Myös sää voi vaikuttaa sesongin aikatauluun, esimerkiksi kevään renkaanvaihtojen suhteen. Työntekijöiden sairastumiset ovat yksi yllätystekijä keskellä kiireistä kautta.
– Jos varastointikapasiteetti ylittyy hetkellisesti, voimme esimerkiksi säilyttää tuotteita varaston pihalle tuoduissa lisäkonteissa. Tarvittaessa hitaammin liikkuvaa tavaraa siirretään pois tieltä toiseen varastoon. Myös ylityö ja viikonlopputyö ovat mahdollisia yllättävissä tilanteissa. Lisäksi keskustelemme asiakkaan kanssa rehellisesti siitä, missä mennään, Tarvainen kertoo.
Sesongin jälkeen asiakkaan kanssa käydään läpi onnistumiset ja parannettavat aiheet. Warastolle on tärkeää tietää, miten sesonki sujui asiakkaan sekä heidän loppuasiakkaansa näkökulmasta, ja oppia siitä jatkoa varten.
3 onnistuneen sesongin edellytystä logistiikassa
- Ennakointi kokemuksen ja datan avulla
Onnistunut sesonki alkaa hyvissä ajoin ennen kiirehuippua. Aiempien vuosien data, asiakkaan suunnitelmat ja kokemuksen tuoma ymmärrys auttavat valmistautumaan tulevaan. - Aktiivinen yhteistyö asiakkaan kanssa
Tiivis ja rehellinen vuoropuhelu varmistaa, että molemmat osapuolet tietävät missä mennään. - Joustavuus ja nopea reagointi
Yllättäviin tilanteisiin reagoiminen ratkaisee: resurssien skaalautuminen, varastoinnin mukauttaminen ja ennakoivien suunnitelmien tekeminen mahdollistavat sesongin onnistumisen myös paineen alla.